Leticia Rodrigues 
Goal Zero Yeti 3000X — Proprietários do gerador portátil enfrentam risco de superaquecimento na placa de circuito, que pode provocar fogo ou fumaça; a boa notícia é que há correção via firmware. Donos de unidades vendidas entre maio de 2020 e agosto de 2025 devem checar e atualizar o aparelho o quanto antes.
- Flash resumo: Cerca de 46.000 unidades do Yeti 3000X precisam de atualização de firmware para a versão 1.9.5, que corrige risco de incêndio.
Como a atualização resolve o risco e onde conseguir
A correção para o Goal Zero Yeti 3000X é uma atualização de firmware que ajusta o comportamento da placa de circuito, reduzindo o risco de superaquecimento e ignição. Depois de aplicada, o display do próprio equipamento mostra o progresso e a versão final esperada: 1.9.5.
O firmware é instalado pelo aplicativo Goal Zero, disponível na Apple App Store e no Google Play. A empresa também publicou um vídeo tutorial com o passo a passo; quem encontrar dificuldades pode solicitar suporte via formulário online ou pelo telefone de atendimento.
A correção recomendada é a atualização de firmware que deixa o Yeti 3000X exibindo a versão 1.9.5 no display do equipamento.
Alcance do recall, vendas e contatos úteis
O recall alcança unidades do Goal Zero Yeti 3000X vendidas em lojas físicas e online, incluindo pontos como REI, Costco, Back Country e o próprio site da marca, no período entre maio de 2020 e agosto de 2025. O equipamento pesa 92 libras e tem preço de varejo em torno de US$ 3.000.
Foram relatados quatro incidentes de superaquecimento, fumaça ou ignição, sem notificações de ferimentos. Aproximadamente 46.000 unidades nos EUA exigem a atualização. A produção ocorreu na China, e a empresa tem sede em Utah. Para suporte, há um número toll-free (888-794-6250) com atendimento de segunda a sexta, das 11h às 16h ET, e um formulário online de suporte.
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Perguntas Frequentes
Por que o Goal Zero Yeti 3000X foi recolhido?
O Goal Zero Yeti 3000X foi recolhido por risco de superaquecimento na placa de circuito que pode causar fumaça ou incêndio. A U.S. Consumer Product Safety Commission registrou quatro relatos de aquecimento e fogo, sem feridos, e apontou que a falha pode ser corrigida com uma atualização de firmware disponível pela fabricante.
Como faço para atualizar o firmware do Goal Zero Yeti 3000X?
O Goal Zero Yeti 3000X recebe a atualização de firmware por meio do aplicativo Goal Zero, disponível na Apple App Store e no Google Play. A atualização aparece em Settings > Firmware Update; o display do equipamento mostra o progresso e a versão final deve ficar como 1.9.5. Há também um vídeo tutorial passo a passo.
Quantas unidades do Goal Zero Yeti 3000X precisam da atualização?
Cerca de 46.000 unidades do Goal Zero Yeti 3000X vendidas nos EUA entre maio de 2020 e agosto de 2025 exigem a atualização de firmware. As vendas incluíram lojas como REI, varejistas como Costco e Back Country e o site da própria marca; o modelo é comercializado por aproximadamente US$ 3.000.
Devo atualizar mesmo se meu Goal Zero Yeti 3000X parecer normal?
O Goal Zero Yeti 3000X deve ser atualizado mesmo que não apresente sinais de falha, porque a placa de circuito pode superaquecer de forma intermitente e provocar fumaça ou ignição. Foram relatados quatro incidentes e a atualização para a versão 1.9.5 é a correção recomendada para reduzir o risco.
Como contatar suporte para o recall do Goal Zero Yeti 3000X?
O suporte para o Goal Zero Yeti 3000X disponibiliza um número toll-free, 888-794-6250, com atendimento das 11h às 16h ET, de segunda a sexta, e um formulário online para solicitações de assistência. Também há orientação em vídeo e página de suporte da marca para quem não conseguir atualizar via app.
