Rafael Menezes iPhone 18 Pro Max — usuários nos EUA relataram perda completa de serviços celulares na rede AT&T, e a orientação oficial é que, nos casos já ocorridos, o dispositivo seja trocado em vez de receber uma correção por software. A falta de explicação técnica por parte da Apple e da AT&T eleva a gravidade do problema e o impacto para quem depende do celular para comunicação imediata.
Falha exige troca do aparelho; atualizações apenas para prevenção
O relato central é claro: quando a falha aparece, chamadas, SMS e dados móveis deixam de funcionar no iPhone 18 Pro Max conectado à AT&T. A Apple informou que o problema aparentemente não é revertido por atualização de software após se manifestar, o que aponta para um defeito de hardware em unidades afetadas.
A primeira resposta prática foi a liberação do iOS 27.0.1 e de um update de configurações de operadora, ambos indicados como medidas preventivas para reduzir a chance de ocorrência. Usuários que ainda não sofreram a falha foram instruídos a instalar as atualizações imediatamente.
"será necessário substituir o dispositivo"
Quem é afetado e as incógnitas sobre a causa
Até agora a ocorrência foi observada apenas em modelos vendidos nos Estados Unidos, que usam o modem Qualcomm Snapdragon X80 para conectividade celular. As versões vendidas em outros países adotam o modem C2 da Apple, e não há relatos de impacto fora da AT&T.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Embora milhares de queixas tenham aparecido em fóruns e comunidades de suporte, a Apple descreve os casos como um "pequeno número" de aparelhos afetados. Nem a Apple nem a AT&T divulgaram detalhes técnicos que expliquem por que a falha acontece, deixando em aberto se o modem X80 é um fator decisivo ou uma coincidência.
O que você acha? Você acha que a substituição é a resposta adequada para um problema que impede comunicações básicas? Para acompanhar mais, acesse nossa editoria.
Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
O que exatamente causa a perda de sinal no iPhone 18 Pro Max na rede AT&T?
O iPhone 18 Pro Max apresentou uma perda de serviço que impede chamadas, mensagens e dados na rede AT&T; a causa técnica ainda não foi divulgada. A Apple e a AT&T não forneceram diagnóstico público, e a fabricante descreveu os casos como um "pequeno número" de unidades observadas nos EUA.
Como posso tentar evitar que meu iPhone 18 Pro Max seja afetado pela falha da AT&T?
O iPhone 18 Pro Max deve ser atualizado para iOS 27.0.1 para reduzir risco imediato; a atualização de configurações de operadora para usuários AT&T também foi liberada e deve ser aplicada automaticamente em até 14 dias. Para checar manualmente, abra Ajustes → Geral → Atualização de Software e Ajustes → Geral → Sobre.
Os modelos dos EUA do iPhone 18 Pro Max têm diferença de modem que explica o problema?
O iPhone 18 Pro Max vendido nos EUA usa o modem Qualcomm Snapdragon X80, enquanto variantes internacionais usam o modem C2 da Apple; essa diferença foi destacada nas apurações, mas não há confirmação de que seja a causa. Apple e AT&T ainda não revelaram se o modem X80 está envolvido.
