Rafael Menezes iPhone Duo — o primeiro dobrável da Apple já vê sua imagem abalada dias após o lançamento, com consumidores mudando planos de compra diante de relatos de telas trincadas que circulam em redes sociais.
Tela rachada e queda na intenção de compra
Relatos de compradores nas redes sociais, especialmente em comunidades online, descrevem fissuras na tela interna próximas à dobradiça, com casos que teriam surgido em poucas horas após a compra.
Uma pesquisa realizada com usuários nos EUA indica que quase 40% dos participantes disseram ter perdido a confiança no iPhone Duo por causa desses relatos; outros 30% afirmaram que não comprariam o aparelho desde o início.
Quase 40% dos entrevistados relataram perda de confiança no aparelho após os relatos de defeitos na tela interna.
O que apontam as análises e a resposta da Apple
Análises independentes realizadas por desmontagens e testes identificaram que o ponto crítico fica na região central da dobradiça, onde uma estrutura interna pode não acompanhar totalmente o movimento, gerando um ponto de pressão na tela.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Esses peritos também levantaram a hipótese de que partículas pequenas possam entrar no mecanismo da dobradiça e agravar o problema, mesmo com a classificação de resistência IP68 do aparelho.
A Apple reconheceu a existência de falhas em um número limitado de unidades e orientou consumidores afetados a procurar o suporte via AppleCare para solicitar substituição sem custo; a empresa informou que não é necessário contratar o AppleCare+ para esse atendimento.
Entre as preocupações do público está o custo de reparo: a troca da tela nos EUA pode chegar a aproximadamente US$ 1.000 (cerca de R$ 5.120), segundo os cálculos veiculados nas apurações.
Além disso, a pesquisa mostra que 13% dos entrevistados acreditam que a correção virá apenas na próxima geração do aparelho, 8% esperam uma correção antes disso, e 11% disseram que jamais comprariam um dobrável, independentemente da marca.
Foto: Divulgação
A repercussão também reacendeu comparações com outros fabricantes: a Samsung, que fornece painéis dobráveis para o mercado, aproveitou o episódio para posicionar suas campanhas ressaltando experiência prévia com a categoria.
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Perguntas Frequentes
O iPhone Duo tem muitos relatos de tela trincada e isso realmente afeta quem pretendia comprar?
O iPhone Duo registrou relatos suficientes para impactar a intenção de compra: quase 40% dos participantes da pesquisa realizada nos Estados Unidos disseram ter perdido a confiança no aparelho, enquanto 30% afirmaram que não o comprariam desde o início; relatos incluem fissuras observadas em comunidades online e um caso relatado poucas horas após a compra.
O que a Apple orientou para consumidores que encontraram tela rachada no iPhone Duo?
Sobre o iPhone Duo, a Apple reconheceu que há falhas em um pequeno número de unidades e orientou procurar o suporte via AppleCare para substituição gratuita; a empresa informou que a cobertura não exige a contratação do AppleCare+ e a assistência contempla unidades com defeito não causadas por acidente ou mau uso.
Quais falhas técnicas foram apontadas nas análises do iPhone Duo e como isso afeta a durabilidade?
As análises do iFixit e de especialistas apontaram que o iPhone Duo pode ter um ponto de pressão na região central da dobradiça, possivelmente por uma barra de sustentação que não desce o suficiente, e também levantaram a entrada de partículas como fator agravante, o que compromete a resistência da tela interna mesmo com classificação IP68.
