Beatriz Farias 
ASUS — a fabricante recusou uma reclamação de garantia relacionada ao ruído de coil whine em uma RTX 5080 TUF OC, deixando o consumidor que pagou €1.340 por uma unidade usada sem opção de reparo ou troca.
Compra usada de alto valor, problema e resposta firme da fabricante
O dono da RTX 5080 TUF OC relatou que a placa, adquirida como segunda mão na Amazon U.K. por €1.340, passou a emitir um chiado alto o suficiente para incomodar sessões de jogo. O usuário enviou vídeo e a nota fiscal à ASUS na tentativa de acionar a garantia.
Em resposta, a empresa afirmou que “a presença de coil whine audível não é considerada indicação de defeito de hardware” e, por isso, não constitui cobertura de garantia — nem houve oferta de inspeção, reparo ou substituição do produto.
“A presença de coil whine audível não é considerada indicação de defeito de hardware e, portanto, não é coberta como questão de garantia.”
Impasse e alternativas: o que pesa contra o consumidor
O proprietário conta ainda que a Amazon U.K. teria se mostrado incapaz de intervir por ele não ser o comprador original, sugerindo retorno à ASUS, que manteve a negativa. A ausência de confirmação sobre transferência de garantia agravou a situação.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Comentários de terceiros na discussão pública lembram que, embora coil whine seja comum em placas gráficas, poucas fabricantes assumem substituições por esse motivo; a reportagem citou que uma marca no passado oferecia troca, mas atualmente não comercializa GPUs.
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Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
A ASUS cobre coil whine na garantia da RTX 5080 TUF OC?
ASUS afirma que coil whine não é indicação de defeito, então a RTX 5080 TUF OC com ruído audível não foi coberta pela garantia neste caso; a fabricante negou inspeção, reparo e substituição mesmo após o envio de vídeo e nota fiscal pelo usuário.
Como o dono da RTX 5080 TUF OC tentou resolver o problema com a ASUS e a Amazon?
O dono relatou que a RTX 5080 TUF OC foi comprada usada na Amazon U.K. por €1.340 e que ele enviou à ASUS um vídeo comprovando o coil whine e a nota fiscal; a Amazon alegou não poder ajudar por ele não ser o comprador original, e a ASUS recusou a solicitação.
Existem alternativas práticas para reduzir o incômodo do coil whine na RTX 5080 TUF OC?
Para a RTX 5080 TUF OC, a reportagem apontou soluções paliativas como aumentar o volume do jogo e usar fones de ouvido para abafar o chiado; também foi citado que algumas marcas, no passado, ofereciam substituição por coil whine, mas atualmente não comercializam GPUs para esse tipo de troca.
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