Dimitri Lares 
Cambridge Honda — a concessionária de Massachusetts virou alvo de uma ação judicial após um morador relatar receber várias ligações automatizadas oferecendo comprar seu carro, embora ele não estivesse interessado e nunca tivesse sido cliente da loja. O caso levanta questões sobre o uso de vozes de IA em campanhas telefônicas e o respeito a listas anti‑telemarketing.
O que dizem as chamadas e por que viraram processo
As mensagens telefônicas eram automatizadas e usavam uma entonação claramente artificial, segundo o relato do autor da ação, Jonathan Kamens. Em uma das gravações, o interlocutor se apresenta como "Roger, da Cambridge Honda", oferece pagamento em dinheiro e pede retorno ao número (351) 300-0683.
Apesar de Kamens não ser cliente da concessionária, a gravação o identifica como tal e também o chama por um nome incorreto — "Timothy" — o que complica ainda mais a defesa da prática comercial adotada.
As gravações automatizadas chegaram a identificar o morador como cliente e chamá‑lo por um nome que não é o dele.
Implicações legais e registro contra telemarketing
A ação solicita que o processo tenha caráter coletivo e aponta potencial violação da Telephone Consumer Protection Act, legislação que regula contatos telefônicos com consumidores nos Estados Unidos. O caso também ressalta que o número de Kamens constava no National Do Not Call Registry, cadastro para bloquear chamadas de telemarketing.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Além das chamadas, o morador afirma ter recebido mensagens de texto posteriores, assinadas pelo mesmo nome usado nas gravações, reforçando o padrão de abordagem automatizada que motivou a reclamação judicial.
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Perguntas Frequentes
O que aconteceu com Jonathan Kamens e a Cambridge Honda?
Jonathan Kamens relata que a Cambridge Honda fez diversas ligações automatizadas oferecendo comprar seu carro, apesar de ele não ter interesse ou histórico como cliente. A gravação identifica Kamens erroneamente como cliente e o chama pelo nome "Timothy", e inclui instruções para retornar ao número (351) 300-0683.
Em que fundamento legal a ação contra a Cambridge Honda se baseia?
A ação contra a Cambridge Honda invoca a Telephone Consumer Protection Act como base legal, alegando contatos telefônicos indevidos e automáticos; o processo pede caráter coletivo e cita que o número de Kamens estava inscrito no National Do Not Call Registry, que protege consumidores de telemarketing não solicitado.
Que evidência há de que as chamadas eram realmente automatizadas e ofensivas?
A evidência apresentada inclui gravações descritas como com voz robótica ou de inteligência artificial — a própria ligação se apresenta com um atendente chamado "Roger" e pede retorno ao número (351) 300-0683 — e o fato de o contato identificar o destinatário por um nome errado, o que indica uso de listas ou algoritmos sem checagem manual.
