Dimitri Lares 
Falsa central bancária — chamadas que parecem oficiais estão transformando dados reais em arma para induzir vítimas a transferir dinheiro ou entregar códigos de acesso. A técnica explora pressão emocional: a conversa inclui gravação, nomes de setores e até números que aparecem no visor, mas esses sinais não garantem autenticidade e podem levar a perdas via Pix ou controle remoto do aparelho.
Como o golpe funciona e quais pedidos são perigosos
O ataque usa spoofing para mascarar o número exibido; por isso, ver o telefone mostrando o número da central ou o nome do banco não é prova de legitimidade. O interlocutor frequentemente cita informações pessoais — nome, CPF ou endereço — para ganhar credibilidade.
Pedidos como "transfira para conta segura", "leia o código que chegou" ou "instale este aplicativo" são indicativos claros de tentativa de fraude. Um alerta publicado em julho de 2026 pela Febraban descreve versões que pedem transferências, códigos e instalações de software para “proteger” o saldo.
Se a ligação pede senha, código de confirmação ou uma transferência para “proteger” seu dinheiro, encerre o contato e confirme a situação diretamente com o banco.
Passos imediatos se você recebeu a ligação (ou já cedeu)
Não execute instruções financeiras ditadas pelo telefone; encerre a chamada e verifique o extrato no app ou no site oficial digitado por você. Se houve compartilhamento de código, senha ou instalação de app, comunique o banco sem demora para bloqueios e orientações.
M5 MacBook Air: todos os modelos com US$200 de desconto
Leia a matéria completa →
Motorola Signature chega com 256 GB por R$ 5.999
Leia a matéria completa →
Lotomania: 0 ganhadores na faixa principal e prêmio estimado R$ 10,3 mi
Leia a matéria completa →
Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Em caso de Pix realizado, localize o comprovante e solicite contestação pelo MED junto ao banco, registrando também boletim de ocorrência. O Banco Central orienta que a solicitação depende de análise e não há garantia de recuperação total do valor.
O que você acha? Você já recebeu uma ligação semelhante ou conhece alguém que tenha sido abordado assim? Para acompanhar mais conteúdo, acesse nossa editoria.
Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
Como identificar que a falsa central bancária está tentando aplicar o golpe por telefone?
A falsa central bancária costuma pedir informações sensíveis: a primeira frase já pode ser um pedido de senha, código de SMS ou para transferir dinheiro. Em muitos casos a abordagem inclui gravação ou menção a um suposto bloqueio, e em julho de 2026 a Febraban destacou versões que exigem “Pix de teste” ou instalação de apps.
O número exibido na chamada garante que a falsa central seja legítima?
O número exibido não garante autenticidade porque técnicas de spoofing permitem mascarar o identificador da chamada. Mesmo que o visor mostre o telefone da central, a orientação correta é encerrar e ligar por um canal independente — pelo app, pelo número no verso do cartão ou pelo site oficial — para confirmar qualquer alerta.
Se eu fiz o Pix pedido pela falsa central, o que devo fazer primeiro?
Se houve Pix conforme instrução da falsa central bancária, localize o comprovante e solicite ao banco a contestação pelo procedimento MED, informando a conta destino e as circunstâncias. Registre boletim de ocorrência e guarde protocolos; o Banco Central informa que a devolução depende de análise e recursos, sem garantia de recuperação total.
