Marcos Antonio 
ROG Astral RTX 5090 — a rotina de dores de cabeça com RMAs em GPUs top de linha ganhou um desfecho raro: em vez de receber apenas um reembolso, uma unidade teve os ventiladores efetivamente trocados e voltou a funcionar. O episódio destaca como um procedimento de garantia pode influenciar o valor de revenda e a confiança do comprador diante de componentes de alto custo.
RMA atípico de uma GPU de alto valor
O proprietário da ROG Astral RTX 5090 comprou a placa em condição open-box e notou que as duas ventoinhas laterais não giravam. Em testes realizados externamente, inclusive com uma conexão via uma estação externa a um Z13 Flow 2025, as ventoinhas permaneceram inoperantes.
Após inspeção em loja especializada que confirmou o defeito, a placa foi enviada para assistência: o envio ocorreu em 9 de outubro, a empresa confirmou o recebimento por e-mail em 13 de outubro e o produto chegou ao dono em 17 de outubro, com as ventoinhas reparadas.
O usuário relatou que as duas ventoinhas laterais não giravam, e a assistência técnica registrou a substituição dos ventiladores antes de devolver a placa.
Implicações para compradores e mercado de hardware
O caso chama atenção porque modelos como a ROG Astral RTX 5090 costumam provocar processos de RMA complicados: alguns vendedores optam por reembolso em vez de substituição, sobretudo quando o produto é caro — a versão citada tem preço de mercado em torno de US$10.000 e a NVIDIA teria descontinuado o modelo.
GeForce RTX 5080 e 5070 Ti: preços sobem até US$300
Leia a matéria completa →
Apple: MacBook Neo impulsiona participação com mercado em queda
Leia a matéria completa →
Intel Core Ultra 9 4995HX lidera Nova Lake com 28 núcleos
Leia a matéria completa →
Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →A decisão de reparar em vez de reembolsar evita que a placa seja revendida como "retornada sem conserto", mas também eleva o debate sobre transparência: consumidores que recebem unidades reparadas podem não saber do histórico caso a cadeia de revenda não seja clara.
O que você acha? Essa experiência com RMA mudou sua confiança em comprar hardware open-box ou extremamente caro? Para acompanhar mais, acesse nossa editoria.
Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
Como a ROG Astral RTX 5090 apresentou o defeito de ventilação e como foi detectado?
A ROG Astral RTX 5090 exibiu falha nas duas ventoinhas laterais, segundo o relato do proprietário, e o problema foi confirmado por uma loja especializada após testes. O dono também testou a placa conectada externamente a um Z13 Flow 2025, sem sucesso para fazer os ventiladores girarem, o que motivou o envio para RMA.
Qual foi o cronograma do RMA da ROG Astral RTX 5090 e quanto tempo levou até a devolução?
O processo do ROG Astral RTX 5090 começou com o envio em 9 de outubro; a assistência técnica confirmou o recebimento por e-mail em 13 de outubro, afirmou ter consertado os ventiladores em dois dias úteis e a GPU chegou ao dono em 17 de outubro, totalizando o ciclo de atendimento registrado entre essas datas.
A ROG Astral RTX 5090 reparada voltou a funcionar plenamente após o conserto?
A ROG Astral RTX 5090 reparada foi reportada como funcionando corretamente após a substituição das ventoinhas, com o proprietário confirmando que não há mais problemas relacionados aos ventiladores. Considerando o preço de mercado aproximado de US$10.000, a restauração do funcionamento elimina defeitos evidentes, mas não apaga o histórico de RMA para futuros compradores.
