Beatriz Farias 
Ryzen 9 5950X — a compra que prometia um processador topo de linha terminou em golpe: em vez do 16‑core AM4 anunciado, o comprador recebeu um AMD Athlon X4 antigo, iniciou disputa e ainda teve o reembolso recusado pelo vendedor.
Do produto anunciado ao Athlon X4: como ocorreu a troca
O pedido original visava um Ryzen 9 5950X novo, mas o pacote continha um Athlon X4 com número de peça AD950XAGM44AB, uma CPU baseada na microarquitetura Excavator lançada para OEMs em 2016.
Após identificar o item errado, o comprador abriu uma disputa na plataforma e anexou fotos do componente entregue, a etiqueta de remessa e os números de série para comprovar a troca. Em resposta, o vendedor "SZCPU" negou o reembolso e ofereceu CHF 0.00.
O anúncio do Ryzen 9 5950X foi removido da loja após a transação, e o vendedor apresentou vídeo que não vincula claramente o processador embalado ao pacote enviado ao comprador.
Provas, vídeo e medidas tomadas pelo comprador
O material enviado pelo vendedor incluía filmagem supostamente do 5950X sendo pesado e embalado, mas faltava uma tomada contínua relacionando o componente à caixa e à etiqueta de rastreamento do pedido, o que fragiliza a defesa do comerciante.
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Tabela do Brasileirão 2026: classificação atualizadaVer classificação, artilharia e próximos jogos →Enquanto aguarda a decisão da plataforma, o comprador colocou o pagamento em retenção por meio do serviço Klarna e consultou a comunidade online sobre próximos passos; se a disputa for julgada contra ele, a alternativa citada é acionar chargeback junto ao banco ou emissor do cartão.
O que você acha? Você acha que o comprador deve abrir chargeback se a plataforma não devolver o valor? Para acompanhar mais, acesse nossa editoria.
Foto: Divulgação
Perguntas Frequentes
O que aconteceu quando o comprador pediu um Ryzen 9 5950X ao vendedor "SZCPU"?
O Ryzen 9 5950X foi substituído por um AMD Athlon X4 identificado como AD950XAGM44AB no pacote recebido, o que levou o comprador a abrir uma disputa na plataforma. O vendedor recusou o reembolso, oferecendo CHF 0.00, e a listagem do produto foi removida da loja após a venda.
Como o comprador comprovou que recebeu um Athlon X4 em vez do Ryzen 9 5950X?
O comprador utilizou fotografias do item entregue, a etiqueta de remessa e os números de série para documentar a entrega do Athlon X4 com o número de peça AD950XAGM44AB. Essas evidências foram anexadas à disputa aberta na plataforma como prova da diferença entre o anunciado e o recebido.
Quais ações o comprador tomou depois que o vendedor recusou o reembolso do Ryzen 9 5950X?
Depois da recusa do vendedor, o comprador iniciou retenção do pagamento via Klarna enquanto aguardava a decisão da plataforma. Caso a plataforma não decida a seu favor, a alternativa mencionada é registrar um chargeback por fraude junto ao banco ou à administradora do cartão.
